Legal

Termini e condizioni

Termini d’uso di Fluxmio per account, ordini digitali, saldo interno, pagamenti, servizi social, fornitori esterni, supporto e responsabilità.

Questi termini regolano l’accesso e l’uso di Fluxmio, una piattaforma digitale per consultare, ordinare e gestire servizi legati a marketing, crescita e presenza su piattaforme social. Creando un account, ricaricando saldo, effettuando un ordine, usando il pannello o contattando il supporto, accetti questi termini e le politiche collegate.

L’uso di Fluxmio implica l’accettazione di questi termini, dell’avviso legale, della privacy policy, della cookie policy, della politica di resi e rimborsi e di qualsiasi condizione specifica mostrata prima dell’acquisto di un servizio. Se non sei d’accordo, non devi usare la piattaforma né effettuare ordini. Se agisci per conto di un’azienda, marchio, agenzia o terzo, dichiari di avere autorizzazione sufficiente per accettare questi termini.

Fluxmio fornisce servizi digitali, automatizzati o semi-automatizzati, legati a visibilità, interazione, campagne social, presenza digitale, cataloghi di servizi, ordini, saldo interno, piani VIP, affiliazioni e supporto. Fluxmio non è un social network, istituto finanziario, consulente legale, agenzia di lavoro, piattaforma di investimento né rappresentante ufficiale di Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X, Telegram, Spotify, Twitch o altre piattaforme esterne, salvo indicazione espressa.

L’utente deve fornire informazioni veritiere, aggiornate e sufficienti per creare e mantenere l’account. È responsabile della protezione delle credenziali, della limitazione degli accessi non autorizzati e del controllo dell’attività dell’account. Fluxmio non ha mai bisogno delle password dei social network per elaborare un ordine standard; se un servizio richiede dati aggiuntivi, sarà indicato specificamente. Possiamo rifiutare registrazioni, limitare accessi o richiedere verifiche in presenza di rischio di frode, abuso, impersonificazione, attività sospetta, non conformità legale o uso contrario a questi termini.

Prima di confermare un ordine, l’utente deve verificare link, username, quantità, piattaforma, paese, tipo di servizio, restrizioni, visibilità del profilo o post, istruzioni e compatibilità del servizio. Link errati, privati, eliminati, limitati, modificati, duplicati o inaccessibili possono impedire la consegna e non generano automaticamente diritto a cancellazione o rimborso. L’utente dichiara di avere il diritto o l’autorizzazione per promuovere, collegare o usare i profili, post, marchi, contenuti o campagne inviati.

Gli ordini possono iniziare a essere elaborati poco dopo la conferma o il pagamento e possono passare per stati interni come in attesa, in elaborazione, parziale, completato, cancellato, in revisione o simile. I tempi pubblicati sono stime operative e non garanzie assolute. La consegna può dipendere da fornitori, code, API, disponibilità esterna, limiti dei social network, filtri antifrode, cambiamenti di algoritmo, manutenzione, orari, volume della domanda e dati corretti inviati dall’utente.

Molti servizi dipendono da piattaforme, fornitori, gateway, API o sistemi esterni che Fluxmio non controlla. Questi terzi possono modificare regole, prezzi, disponibilità, velocità, metriche, politiche, limitazioni o criteri di accettazione senza preavviso. Fluxmio può sostituire, sospendere, annullare, rifiutare, adeguare o rivedere un ordine quando un cambiamento esterno lo renda necessario. L’utente è responsabile del rispetto dei termini delle piattaforme esterne che utilizza.

L’utente si impegna a usare Fluxmio in modo lecito, onesto e coerente con questi termini. È vietato usare la piattaforma per frode, spam, phishing, impersonificazione, molestie, odio, violenza, sfruttamento, contenuti sessuali illegali, minori, manipolazione ingannevole, attività sanzionate, malware, scraping abusivo, rivendita non autorizzata, violazione di diritti di terzi, attacchi al servizio, reverse engineering, elusione di limiti, reclami falsi, chargeback abusivi o qualsiasi attività che possa danneggiare Fluxmio, altri utenti, fornitori o piattaforme esterne.

I prezzi possono essere mostrati in diverse valute o equivalenze e possono variare per fornitore, paese, categoria, quantità, promozioni, livello VIP, commissioni, disponibilità o costi esterni. Il saldo interno è un credito operativo da usare dentro Fluxmio; non è un conto bancario, deposito, moneta elettronica trasferibile né prodotto finanziario. L’utente è responsabile di imposte, obblighi dichiarativi o costi applicabili nella propria giurisdizione, salvo quando Fluxmio debba gestirli per obbligo legale.

I pagamenti possono essere elaborati da fornitori esterni. Fluxmio può applicare controlli antifrode, trattenere ordini, rivedere saldo, richiedere informazioni aggiuntive o rifiutare transazioni quando esistono segnali di rischio. Commissioni dei gateway, conversioni di valuta, ritardi bancari o rifiuti del fornitore di pagamento possono essere fuori dal controllo di Fluxmio. L’utente non deve avviare dispute, chargeback o reclami di pagamento falsi o abusivi; ciò può comportare sospensione dell’account, blocco del saldo, pausa degli ordini e revisione del supporto.

Cancellazioni, ordini parziali, incidenti, compensazioni e rimborsi sono disciplinati dalla politica di resi e rimborsi vigente. Come regola generale, qualsiasi rimborso volontario o operativo approvato da Fluxmio viene accreditato esclusivamente come saldo interno dell’account, non sul metodo di pagamento originale né in contanti. Questa regola si applica nella massima misura consentita dalla legge, senza escludere diritti inderogabili che non possono essere limitati contrattualmente.

Piani VIP, abbonamenti, sconti, bonus, coupon, crediti promozionali, accessi speciali o vantaggi commerciali possono essere soggetti a condizioni aggiuntive, limiti, date, rinnovo, disponibilità e uso ragionevole. Benefici non utilizzati, promozioni scadute, sconti già applicati, saldo gratuito o vantaggi attivati non sono convertibili in denaro. Fluxmio può modificare o ritirare promozioni in caso di errore, abuso, frode, incompatibilità tecnica o cambiamento di condizioni.

Se Fluxmio offre affiliazioni, referral o commissioni, la partecipazione è soggetta alle regole pubblicate di volta in volta. Le commissioni possono restare in sospeso finché ordini e pagamenti non siano validi e definitivi. Cancellazioni, ordini fraudolenti, rimborsi, autoacquisti, traffico incentivato vietato, branding ingannevole, spam, abuso o non conformità possono annullare commissioni, limitare l’account o richiedere rettifiche. Il programma non crea rapporto di lavoro, agenzia, società, franchising né rappresentanza legale.

Fluxmio conserva i propri diritti su marchio, interfaccia, testi, design, software, database, documentazione, cataloghi, automazioni e contenuti propri. L’utente conserva i diritti che possiede sui contenuti inviati, ma concede a Fluxmio una licenza limitata, mondiale e non esclusiva, necessaria per ospitare, elaborare, trasmettere, mostrare internamente, analizzare e usare tali dati per fornire il servizio, gestire il supporto, prevenire frodi e rispettare obblighi applicabili.

Il supporto viene fornito tramite i canali abilitati e richiede informazioni sufficienti per rivedere ogni caso. Fluxmio può inviare comunicazioni operative su account, sicurezza, ordini, pagamenti, saldo, cambiamenti rilevanti, incidenti, supporto o politiche. L’utente deve mantenere un’email valida e controllare il pannello. Le risposte del supporto non modificano questi termini salvo conferma espressa e autorizzata. Richieste incomplete, ripetitive, abusive o contraddittorie possono essere chiuse o avere priorità limitata.

Fluxmio può aggiornare, migliorare, sospendere, sostituire o rimuovere funzioni, pagine, servizi, categorie, fornitori, prezzi o contenuti quando necessario per motivi tecnici, operativi, commerciali, legali o di sicurezza. Non sono garantite disponibilità ininterrotta, assenza assoluta di errori né compatibilità permanente con tutti i browser, dispositivi, reti, gateway o piattaforme esterne. La manutenzione programmata o urgente non genera automaticamente diritto a compensazione.

Fluxmio non garantisce vendite, entrate, viralità, reputazione, posizionamento, verifica di account, monetizzazione, permanenza indefinita delle metriche, comportamento degli algoritmi, accettazione da parte dei social network né risultati pubblicitari o commerciali specifici. I servizi possono variare per fattori esterni e per lo stato di ogni profilo o contenuto. Le descrizioni commerciali devono essere interpretate come informazioni operative, non come promessa assoluta di risultato.

Nella massima misura consentita dalla legge, Fluxmio non è responsabile per danni indiretti, lucro cessante, perdita di entrate, reputazione, dati, opportunità, campagne, account, follower, posizionamento, blocchi di terzi, sanzioni di piattaforme esterne o pregiudizi derivanti da dati errati, uso improprio, cambiamenti esterni, interruzioni, fornitori o forza maggiore. Quando la responsabilità non può essere esclusa, è limitata all’importo effettivamente pagato per l’ordine interessato o, se il reclamo non riguarda un ordine specifico, all’importo pagato dall’utente nei tre mesi precedenti l’evento che ha originato il reclamo.

L’utente accetta di tenere indenne Fluxmio da reclami, sanzioni, danni, costi, perdite, spese ragionevoli e responsabilità derivanti da violazione di questi termini, uso illecito o abusivo, dati errati, contenuto inviato, violazione di diritti di terzi, inosservanza di regole di piattaforme esterne, controversie con propri clienti, rivenditori o terzi, o uso della piattaforma senza sufficiente autorizzazione.

Fluxmio può sospendere, limitare o terminare account, ordini, accessi, saldo promozionale, benefici, affiliazione o supporto in caso di frode, abuso, rischio legale, mancato pagamento, disputa di pagamento, dati falsi, attività sospetta, violazione di questi termini, richiesta di autorità, problema di sicurezza o uso che danneggi la piattaforma. La sospensione non libera l’utente dagli obblighi pendenti né converte automaticamente saldo o servizi usati in importi rimborsabili.

Fluxmio può essere disponibile per utenti di diversi paesi, ma non garantisce che tutti i servizi siano idonei, legali o disponibili in ogni giurisdizione. L’utente è responsabile del rispetto delle leggi locali applicabili alla propria attività, pubblicità, consumatori, fiscalità, dati, sanzioni, esportazione, piattaforme social e contenuti. Fluxmio può limitare paesi, metodi di pagamento, servizi o account quando necessario per rispettare obblighi legali, di fornitore o di gestione del rischio.

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla privacy policy, e l’uso di cookie, archiviazione locale e tecnologie simili è spiegato nella cookie policy. Usando la piattaforma, l’utente comprende che Fluxmio deve trattare certi dati per gestire account, ordini, pagamenti, saldo, sicurezza, supporto, comunicazioni operative, prevenzione degli abusi e conformità legale.

Questi termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware e dalle leggi federali applicabili degli Stati Uniti, senza pregiudizio per i diritti inderogabili di consumatori o utenti che non possono essere esclusi per accordo. Salvo che una norma obbligatoria preveda un foro diverso, le controversie saranno sottoposte ai tribunali competenti del Delaware. Se una clausola è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti condizioni continueranno a valere nella massima misura consentita.

Fluxmio può aggiornare questi termini per riflettere cambiamenti legali, tecnici, operativi, commerciali, di fornitori o di sicurezza. La versione pubblicata sulla piattaforma è efficace dal suo aggiornamento salvo indicazione di altra data. Le traduzioni sono fornite per comodità degli utenti internazionali; in caso di discrepanza materiale, saranno interpretate in modo coerente con la versione inglese e con la legge inderogabile applicabile.