Legal

سياسة الخصوصية

كيف تعالج Fluxmio بيانات الحسابات والطلبات والمدفوعات والرصيد والدعم والمزودين الخارجيين وملفات تعريف الارتباط والأمان والاتصالات وحقوق الخصوصية.

توضح هذه السياسة كيف تجمع Fluxmio البيانات الشخصية وتستخدمها وتحتفظ بها وتحميها عند زيارة الموقع أو إنشاء حساب أو شحن رصيد أو تقديم طلبات رقمية أو استخدام لوحة التحكم أو المشاركة في العروض أو التواصل مع الدعم. تخدم المنصة مستخدمين دوليين، لذلك نطبق نهجا متناسبا قائما على الشفافية وتقليل البيانات والأمان المعقول.

مسؤول المعالجة هو المشغل القانوني لـ Fluxmio المشار إليه في الإشعار القانوني للمنصة. لأسئلة الخصوصية أو طلبات الحقوق أو الاستفسارات حول هذه السياسة، يمكنك استخدام البريد القانوني أو بريد الدعم المنشور على الموقع أو القنوات المتاحة داخل لوحة التحكم. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل الرد على الطلب.

تنطبق هذه السياسة على الموقع العام ولوحة المستخدم والنماذج والطلبات والمدفوعات والرصيد الداخلي والدعم والاتصالات وبرامج VIP والشركاء والإحالات والمراجعات والوظائف ذات الصلة. لا تنظم مواقع أو شبكات اجتماعية أو بوابات دفع أو مزودين أو واجهات API أو خدمات خارجية لها سياساتها الخاصة، حتى لو تفاعلنا معها لتقديم الخدمة المطلوبة.

قد نعالج بيانات مثل الاسم أو المعرف الظاهر والبريد الإلكتروني وكلمة المرور بصيغة محمية واللغة والبلد التقريبي والعملة والتفضيلات وحالة الحساب والدور وتاريخ التسجيل والتحققات وموافقة النماذج والاتصالات المرتبطة. إذا أضاف المستخدم بيانات فوترة أو ضريبية أو تجارية، فستعالج لإدارة المدفوعات والإيصالات والدعم والالتزامات المطبقة.

لمعالجة الطلبات قد نعالج الروابط وأسماء المستخدمين ومعرفات الملفات أو المنشورات والمنصة الاجتماعية والبلد أو الاستهداف المطلوب والكمية والخدمة المختارة والتعليمات وحالة الطلب والمقاييس اللازمة وردود المزود والحوادث وإعادة التعبئة والإلغاءات واتصالات الدعم. يجب على المستخدم تجنب إرسال كلمات مرور أو بيانات حساسة أو معلومات غير ضرورية للخدمة.

نعالج المبالغ والعملة وطريقة الدفع المختارة ومعرفات المعاملات وحالة الدفع والرصيد الداخلي وحركات المحفظة والخصومات والمكافآت والاستردادات إلى الرصيد والإيصالات والمعلومات اللازمة للتسوية ومنع الاحتيال والدعم والامتثال. بيانات البطاقة أو الحساب البنكي أو بيانات اعتماد الدفع الكاملة تعالج عادة مباشرة من بوابة الدفع المعنية، وليس من Fluxmio.

قد نجمع عناوين IP ومعرفات الجلسة وسجلات الوصول والمتصفح والجهاز ونظام التشغيل واللغة والصفحات المزارة والإجراءات المهمة والأخطاء وأحداث الأمان وملفات تعريف الارتباط اللازمة والتخزين المحلي والرموز ومحاولات تسجيل الدخول وبيانات مكافحة الاحتيال. تساعد هذه البيانات في الحفاظ على الجلسات وحماية النماذج ومنع الإساءة والتحقيق في الحوادث وتدقيق العمليات وتحسين الاستقرار.

عند التواصل مع الدعم، نعالج الرسائل والموضوع والسجل والملفات أو لقطات الشاشة التي ترسلها والطلب المرتبط واللغة وبيانات الاتصال والردود الداخلية. قد نرسل أيضا اتصالات تشغيلية حول الحساب والأمان والطلبات والمدفوعات والرصيد والتغييرات المهمة والحوادث أو السياسات. لا ترسل الاتصالات التجارية إلا عند وجود أساس صالح، ويمكنك إلغاء الاشتراك عندما ينطبق ذلك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وlocalStorage وsessionStorage وتقنيات مشابهة للوظائف الضرورية والجلسة والأمان والتفضيلات والنماذج واللغة، وإذا تم تفعيل أدوات اختيارية، للتحليلات أو التسويق. التفاصيل حول الأنواع والهدف وإدارة التفضيلات موضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط. قد يؤثر حظر التقنيات الضرورية على تسجيل الدخول أو الطلبات أو المدفوعات أو لوحة التحكم.

نعالج البيانات لإنشاء الحسابات وإدارتها، مصادقة المستخدمين، معالجة الطلبات الرقمية، إدارة الرصيد والمدفوعات والفوترة، تقديم الخدمات المطلوبة، التواصل معك، تقديم الدعم، مراجعة الحوادث، منع الاحتيال، حماية المنصة، الامتثال للالتزامات القانونية، حفظ الأدلة التشغيلية، إدارة الشركاء أو العروض، تحسين التجربة، قياس الأداء وإرسال الاتصالات المسموح بها.

بحسب الولاية القضائية المطبقة، نعالج البيانات لأنها ضرورية لتنفيذ عقد أو خطوات ما قبل التعاقد، أو للامتثال لالتزامات قانونية، أو لحماية مصالح مشروعة مثل الأمان ومنع الاحتيال والدعم وتحسين الخدمة والدفاع ضد المطالبات، أو لأنك منحت موافقة لاستخدامات محددة مثل التسويق غير الضروري أو ملفات تعريف الارتباط الاختيارية. يمكنك سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة عليها.

قد نشارك البيانات الضرورية فقط مع مزودي الاستضافة والبنية التحتية والأمان والبريد والدعم والتحليلات والمدفوعات ومكافحة الاحتيال والفوترة ومزودي الخدمات الاجتماعية وواجهات API والأتمتة والأدوات الإدارية والمستشارين المهنيين أو السلطات عند الاقتضاء. يجب أن يصل المزودون فقط إلى البيانات اللازمة لوظيفتهم. قد تعمل بعض المنصات أو بوابات الدفع كمسؤولين مستقلين عن معالجاتهم الخاصة.

قد تعمل Fluxmio مع مستخدمين ومزودين وبنية تحتية في دول مختلفة، بما في ذلك الولايات المتحدة. عندما يجب نقل بيانات مستخدمين من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو ولايات قضائية أخرى ذات قواعد خاصة دوليا، نسعى لتطبيق آليات مناسبة عند وجوبها، مثل البنود التعاقدية أو قرارات الملاءمة أو التدابير التقنية أو أدوات صالحة أخرى. قد تكون عمليات النقل ضرورية لمعالجة الطلبات والمدفوعات والدعم والأمان.

نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة والحفاظ على الحساب وإدارة الطلبات والرصيد والمدفوعات والدعم والأمان والتدقيق ومنع الاحتيال والالتزامات المحاسبية أو الضريبية أو القانونية والدفاع ضد المطالبات. تحتفظ بعض السجلات التقنية لفترات أقصر، بينما قد تحفظ بيانات المعاملات أو الفوترة أو الحوادث أو الامتثال لفترات أطول. تحذف النسخ الاحتياطية أو تستبدل وفقا للدورات التقنية.

بحسب بلدك أو ولايتك، قد يكون لك الحق في طلب الوصول أو النسخة أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض أو التقييد أو النقل أو سحب الموافقة أو معلومات حول استخدام بياناتك ومستلميها. يمكنك أيضا إدارة تفضيلات الاتصالات وملفات تعريف الارتباط عندما تكون متاحة. قد نرفض أو نحد من الطلبات عندما يجب الاحتفاظ بالبيانات للأمان أو الاحتيال أو الالتزامات القانونية أو المطالبات أو المدفوعات أو الطلبات المعلقة أو حقوق الغير.

عند الانطباق، قد يكون لسكان كاليفورنيا أو مستخدمي ولايات قضائية أخرى حقوق إضافية لمعرفة فئات البيانات المجموعة والأغراض والمصادر والمستلمين والتصحيح والحذف والنقل والاعتراض على استخدامات معينة. لا تبيع Fluxmio المعلومات الشخصية مقابل المال بالمعنى المعتاد. إذا تم مستقبلا تفعيل تقنيات قد تعتبر بيعا أو مشاركة أو إعلانا موجها بموجب قانون مطبق، فستوفر آليات الاختيار المطلوبة.

نطبق تدابير أمان تقنية وتنظيمية معقولة، مثل ضوابط الوصول والتشفير أو حماية كلمات المرور عند الاقتضاء والسجلات والنسخ الاحتياطية وتحديد الصلاحيات ومراجعة النشاط المشبوه. لا يمكن لأي نظام متصل بالإنترنت ضمان أمان مطلق. يجب على المستخدم حماية بيانات الاعتماد وتسجيل الخروج من الأجهزة المشتركة وإبلاغنا عند اكتشاف وصول غير مصرح به.

لا تستهدف Fluxmio من هم دون 18 عاما ولا تطلب عمدا بيانات من القصر. كما لا نحتاج إلى فئات حساسة مثل الأصل العرقي أو الصحة أو الدين أو البيانات البيومترية أو التوجه الجنسي أو الآراء السياسية أو كلمات مرور الشبكات الاجتماعية لمعالجة الطلبات القياسية. إذا أرسل مستخدم بيانات غير ضرورية أو حساسة، قد نحذفها أو نتجاهلها أو نقيد معالجتها حيثما أمكن.

قد تستخدم المنصة قواعد أو إشارات تقنية أو أتمتة لاكتشاف الاحتيال أو ترتيب أولوية الدعم أو مراجعة المدفوعات أو تقييد الطلبات الخطرة أو حماية الحسابات أو حساب الرصيد أو إدارة التوافر أو توجيه الطلبات إلى المزودين. تهدف هذه التدابير إلى حماية التشغيل، لا إلى إنتاج آثار قانونية غير مبررة. عندما يؤثر قرار بشكل جوهري في حساب أو طلب، يمكن للمستخدم التواصل مع الدعم لطلب المراجعة.

عندما ترسل روابط أو ملفات أو منشورات أو حملات، فقد تتعلق تلك المعلومات بمحتوى عام أو تابع لأطراف ثالثة خارج Fluxmio. لا نتحكم في كيفية معالجة الشبكات الاجتماعية أو الأطراف الثالثة لتلك البيانات. إذا حذفت أو غيرت ملفا أو منشورا أو رابطا في منصة خارجية، قد تبقى معلومات قليلة في سجلات الطلب أو الدعم أو الامتثال الداخلية للفترات اللازمة.

إذا نشرت مراجعة أو شاركت في الشركاء أو الإحالات أو العروض أو الحملات، قد نعالج بيانات مرتبطة بمشاركتك، مثل المعرفات والروابط والعمولات والأكواد وحالة الدعوات والمقاييس والتفضيلات والاتصالات. يمكن عرض المراجعات أو الشهادات التي توافق على نشرها علنا مع الاسم أو الاسم المستعار أو المعلومات التي قدمتها، ما لم يذكر إعداد آخر.

قد نحدث هذه السياسة لتعكس تغييرات قانونية أو تقنية أو تشغيلية أو متعلقة بالمزودين أو ملفات تعريف الارتباط أو المدفوعات أو الأمان أو الخدمات. النسخة المنشورة في هذه الصفحة هي المرجع الساري من تاريخ تحديثها ما لم يذكر تاريخ آخر. إذا كان التغيير مهما، قد نبلغه عبر الموقع أو لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني أو إشعار معقول حسب الحالة.